2025年第311期（总第453期）
维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团李健律师（湖南万和联合律师事务所）提供专业法律解答。
本期聚焦
永州网友“米粒”留言：从住建、发改部门调取的资料显示，江华县某小区二期楼栋已将燃气管道设施建设成本纳入售房成本，物业都不得再向居民收取1800元/户的燃气工程安装费。目前，小区物业仍拒绝退还业主已缴纳的1800元天然气安装费。恳请相关部门为业主出面解决问题。
专业解答
李健律师（湖南万和联合律师事务所）
如果您投诉的内容属实，物业的行为涉嫌违法违约。依据《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。因此，如果物业无法律依据的乱收费，则明显侵害了业主的合法权益，业主有权予以拒绝，或是通过民事诉讼方式主张返还。
编辑：李洁 何思蓓
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